Más de 3 días sin Bancolombia y ya los usuarios están desesperados ¿qué pasó?
Desde este domingo Bancolombia ha presentado fallas en su aplicación y este martes todavía no se solucionan. ¿Qué pasó? ¿Qué dice Bancolombia?
La entidad bancaria explicó que una "novedad en su sistema" causó un bloqueo general de algunas claves principales, pero aseguró a sus clientes que sus fondos están seguros.
Se espera que las claves se desbloqueen durante el día, y los clientes serán notificados mediante un SMS cuando esto ocurra. Además, se advierte a los clientes que no respondan a mensajes o correos electrónicos que soliciten la activación de sus claves o cambios en las mismas, ya que el banco nunca lo hará por esos medios.
Mientras tanto los clientes pueden realizar pagos a través de las tarjetas débito o crédito y de los cajeros automáticos.
Sin embargo, Bancolombia se convirtió en tendencia y muchos se quejaron de que esto sucedió en pleno puente y en quincena.
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