A pocas horas de que acabe el año, la plataforma presenta fallas que han afectado a miles de usuarios.
Usuarios de Nequi reportaron caída de la plataforma en un día en el que la economía se mueve aceleradamente.
Además de no permitir ingresar a la aplicación, tampoco permite hacer transacciones desde Bancolombia. Otros usuarios reportan problemas graves, como retiros no completados pero debitados.
En respuesta, la marca está atendiendo las inquietudes mediante respuestas en su perfil oficial y mensajes directos en X, ofreciendo soporte personalizado. Mientras tanto, los cajeros Bancolombia en varias ciudades están experimentando alta demanda tras el restablecimiento parcial de las operaciones.
Esta no es la primera vez que sucede en el mes, la situación tiene inconformes a los usuarios, pues en los mejores días del mes, la aplicación ha presentado fallas.
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